วิธีขอเงินคืน Lazada ทำยังไง กรณีลาซาด้า ไม่ส่งของ ตามกำหนด สินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง ไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ครบ สามารถขอเงินคืนได้ง่ายๆ เพียงกรอกแบบฟอร์ม รอรับเงินคืนทันที
รู้หรือไม่ว่าคุณสามารถขอเงินคืนได้ในกรณีที่พบปัญหาที่เข้าเงื่อนไขการขอเงินคืน เพียงกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ภายในระยะเวลาของลาซาด้า
กรณีไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับกล่องเปล่า กรอกแบบฟอร์มเพื่อขอเงินคืนภายในระยะเวลาการคืนเงินของลาซาด้าเพื่อขอรับเงินคืนทันที
ระยะเวลาในการกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอเงินคืนจากร้านค้าประเภทต่างๆ
- สินค้าจากร้านค้าทั่วไป
ทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า
หากกดขยายวันยืนยันสินค้าสามารถทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- สินค้าจากร้าน LazMall, GlobalHits
ทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 15 วัน
- สินค้าที่จัดส่งจากต่างประเทศ (LazGlobal)
ทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 7 วัน
การขอคืนสินค้า-คืนเงิน มีระยะเวลาในการดำเนินการแตกต่างกัน แต่อย่างไรก็ตามหลังจากรับเรื่องแล้วเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการให้คุณทันที
การขอขอคืนสินค้า-คืนเงิน สามารถทำรายการผ่านแอปฯลาซาด้าได้ทันที ในส่วนของการดำเนินการสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เข้าไปที่ lazada.co.th หรือเข้าผ่านแอปโดย คลิกที่นี่
2. ไปที่หน้าบัญชีผู้ใช้งาน → หน้ารายการสั่งซื้อทั้งหมด
3. เลือกสินค้าที่ต้องการขอคืนสินค้า/คืนเงิน (ต้องอยู่ภายในระยะเวลาการขอคืนสินค้า/คืนเงิน)
4. เลือกว่าจะขอคืนสินค้า/คืนเงิน โดยสามารถเลือกได้ 2 วิธี
4.1 วิธีแรก คือ กด “แชทกับร้านค้า” เพื่อพูดคุยกับร้านค้าก่อน ซึ่งวิธีการนี้อาจได้ทางออกที่ดีกว่าการคืนสินค้า/คืนเงินจากร้านค้าได้ (ดูรูปด้านล่าง)
4.2 วิธีที่สอง คือ ทำรายการขอคืนสินค้าด้วยตนเองโดยการคืนสินค้าที่ได้รับ (ดูรูปด้านล่าง)
→ กดเลือก “ฉันต้องการคืนสินค้าที่ได้รับ”
→ เลือกจำนวนที่ต้องการคืนสินค้า (จำนวนสัมพันธ์กับเงินคืนที่จะได้รับ)
→ คืนเงินผ่านช่องทางที่ชำระเงินค่าสินค้า
→ กรอกคำอธิบายเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า
→ แนบรูปหรือวิดีโอประกอบการพิจารณาคืนสินค้า/คืนเงิน
ทั้งนี้ ความรวดเร็วของการพิจารณาประกอบการคืนสินค้า/คืนเงิน ขึ้นอยู่กับรูปถ่ายหรือวิดีโอยืนยันที่ส่งแนบว่าได้รับสินค้าไม่ครบ, ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง, ไม่ได้รับสินค้า จะช่วยให้คุณได้รับเงินคืนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- วิธีเช็คพัสดุ ลาซาด้า Lazada ต้องทำอย่างไร
- วิธีดูประวัติสั่งซื้อ Lazada เช็คออเดอร์สินค้าที่เคยสั่งอย่างไร
- Lazada ลดราคาช่วงไหน ปฏิทินโปรโมชั่น
ดาว บุษบาวรรณ
นักเขียนบทความพาร์ทไทม์ ประสบการณ์กว่า 5 ปี ด้วยแนวทางการเขียนเป็นสไตล์มีลายเส้นของตัวเอง เน้นอ่านง่าย ไม่ซับซ้อน พร้อมพาทุกคนเข้าสู่โลกแห่งการอ่านแล้วตั้งแต่วันนี้
เพิ่มเราเป็นเพื่อน คลิกที่นี่
แนะนำดีลที่คุ้มที่สุด แจ้งเตือนเดือนละครั้ง
