วิธีขอเงินคืน Lazada กรณีได้สินค้าไม่ครบ ไม่ตรงปก ไม่ได้ของ

วิธีขอเงินคืน Lazada ทำยังไง กรณีลาซาด้า ไม่ส่งของ ตามกำหนด สินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง ไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ครบ สามารถขอเงินคืนได้ง่ายๆ เพียงกรอกแบบฟอร์ม รอรับเงินคืนทันที

รู้หรือไม่ว่าคุณสามารถขอเงินคืนได้ในกรณีที่พบปัญหาที่เข้าเงื่อนไขการขอเงินคืน เพียงกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ภายในระยะเวลาของลาซาด้า

กรณีไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับกล่องเปล่า กรอกแบบฟอร์มเพื่อขอเงินคืนภายในระยะเวลาการคืนเงินของลาซาด้าเพื่อขอรับเงินคืนทันที

ระยะเวลาในการกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอเงินคืนจากร้านค้าประเภทต่างๆ

สินค้าจากร้านค้าทั่วไป

ทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า

หากกดขยายวันยืนยันสินค้าสามารถทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

สินค้าจากร้าน LazMall, GlobalHits

ทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 15 วัน

สินค้าที่จัดส่งจากต่างประเทศ (LazGlobal)

ทำเรื่องขอคืนเงิน → คืนสินค้าภายใน 7 วัน

การขอคืนสินค้า-คืนเงิน มีระยะเวลาในการดำเนินการแตกต่างกัน แต่อย่างไรก็ตามหลังจากรับเรื่องแล้วเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการให้คุณทันที

การขอขอคืนสินค้า-คืนเงิน สามารถทำรายการผ่านแอปฯลาซาด้าได้ทันที ในส่วนของการดำเนินการสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เข้าไปที่ lazada.co.th หรือเข้าผ่านแอปโดย คลิกที่นี่

2. ไปที่หน้าบัญชีผู้ใช้งาน → หน้ารายการสั่งซื้อทั้งหมด

3. เลือกสินค้าที่ต้องการขอคืนสินค้า/คืนเงิน (ต้องอยู่ภายในระยะเวลาการขอคืนสินค้า/คืนเงิน)

4. เลือกว่าจะขอคืนสินค้า/คืนเงิน โดยสามารถเลือกได้ 2 วิธี

4.1 วิธีแรก คือ กด “แชทกับร้านค้า” เพื่อพูดคุยกับร้านค้าก่อน ซึ่งวิธีการนี้อาจได้ทางออกที่ดีกว่าการคืนสินค้า/คืนเงินจากร้านค้าได้ (ดูรูปด้านล่าง)

4.2 วิธีที่สอง คือ ทำรายการขอคืนสินค้าด้วยตนเองโดยการคืนสินค้าที่ได้รับ (ดูรูปด้านล่าง)

→ กดเลือก “ฉันต้องการคืนสินค้าที่ได้รับ”

→ เลือกจำนวนที่ต้องการคืนสินค้า (จำนวนสัมพันธ์กับเงินคืนที่จะได้รับ)

→ คืนเงินผ่านช่องทางที่ชำระเงินค่าสินค้า

→ กรอกคำอธิบายเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า

→ แนบรูปหรือวิดีโอประกอบการพิจารณาคืนสินค้า/คืนเงิน

ทั้งนี้ ความรวดเร็วของการพิจารณาประกอบการคืนสินค้า/คืนเงิน ขึ้นอยู่กับรูปถ่ายหรือวิดีโอยืนยันที่ส่งแนบว่าได้รับสินค้าไม่ครบ, ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง, ไม่ได้รับสินค้า จะช่วยให้คุณได้รับเงินคืนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

รุ่นไหนดี